Retoure & Reklamation

Retoure leicht gemacht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Tecor rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder du es dir anders überlegen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – ganz ohne Angabe von Gründen.

Bitte melde deine Rücksendung vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@tecorpfannen.de und teile uns deine Bestellnummer mit. Den Rückversand organisierst du selbst, diese geht an folgende Adresse:
FULSHIPMENT GmbH
c/o Tecor RETOURE
Zum Schlahn 2
51709 Marienheide

Hinweis zur Rücksendung
Um eine reibungslose und schnelle Abwicklung deiner Retoure zu gewährleisten, empfehlen wir, deine Rücksendung vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@tecorpfannen.de anzumelden und deine Bestellnummer anzugeben. Nach der Anmeldung erhältst du alle Informationen zum Rückversand.
(Diese Voranmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.)

Die Versandkosten für die Rücksendung werden von dir getragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt. Für eine sichere Zustellung empfehlen wir den Versand mit DHL.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den gezahlten Betrag über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 6 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung. 

Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, wende dich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@tecorpfannen.de und sende uns, wenn möglich, ein Foto des betroffenen Produkts sowie deine Bestellnummer.
Wir prüfen dein Anliegen so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen – und melden uns mit einer Lösung bei dir.

Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustelloptionen findest du in unserer Versandinformation